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定価 1,320円(本体1,200円)
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会話は対面のコミュニケーション。ひと言が理解と共感の世界を生む。会話を作り出すものは「聴く」こころ。「聞く」ではなく、なぜ「聴く」なのか。「聴く」姿勢が生み出す心のやりとりが人と人とを結びつける。はずむ会話の最大の敵は何?会話は「聴く」こと。会話は共同作業。「いい聴き手」が「いい人間関係」を育てる。