◆基本操作の「困った！」／画面の文字が読めない！
　画面に記号が表示された！
　ホーム画面がグラグラと揺れ続ける！／画面表示が下半分になった！
　画面が勝手に横向きになってしまう！／横向きにしたら、画面が分割された！
　スマホが勝手にしゃべりだした！
　頻繁に届く通知が煩わしい！
　パスワードを忘れてしまった！
　
◆電話の「困った！」／着信音を消せない！
　家族からの電話の着信音を変えたい！
　ポケットの中で勝手に発信していた！
　相手の声が聞こえない！／通話が終わったのに、電話が切れていない！
　自分の電話番号を忘れてしまった！
　留守番メッセージの聞き方がわからない！
　
◆メールの「困った！」／メールアプリはどれを使えばいいの？
　日本語の文字盤が出ない！
　「　」や（　）を入力できない！／メールを間違って送信してしまった！
　メールを送受信できない！
　まだ読んでいないメールを消してしまった！
　写真の送り方がわからない！
　迷惑メールを止めたい！
　
◆インターネットの「困った！」／インターネットにつながらない！
　Wi-Fiにつながらない！
　パソコンと同じ画面を見られない！
　間違って広告をタップしてしまった！／「進む」ボタンが見つからない！
　
◆カメラ・写真の「困った！」／思ったとおりの写真が撮れない！
　写真を撮るとぼけてしまう！
　勝手に連写してしまう！
　夜景をキレイに撮れない！
　
◆地図・経路検索の「困った！」／今いる場所がわからない！
　見たい地図に戻せなくなった！
　行きたい場所への道順を調べられない！
　電車の乗り換えがわからない！
　
◆アプリの「困った！」／アプリを間違えて買ってしまった！
　毎月課金されるアプリを解除できない！
　ダウンロードするアプリを決められない！
　アプリをダウンロードできない！
　アプリが見つからない！
　
◆重大な「困った！」／突然、通信速度が遅くなった！
　タッチの反応が鈍くなった！
　充電ができない！／電池がまたたく間に減っ