マイコンテンツや、お客様情報・注文履歴を確認できます。
閉じる
0
0
カートを見る

ヘルプ・よくある質問

お届けについて

配送の目安

当社営業日(土・日・祝日および年末年始休暇を除く)の17時30分までにお申込みを承った場合、ご注文の翌日夕方に出荷いたします。
その後の配送状況は、マイページでご確認ください。

お届けの目安 在庫があり、即出荷可能な場合
宅配便の場合……3~4日
日本郵便(ゆうパケット)の場合……3~5日 (※一部地域を除く)

以下の場合は、商品の到着が遅くなる可能性があります。

  • ・お申し込みが、土・日・祝日の場合
  • ・お申し込みが、年末年始・ゴールデンウィーク・当社棚卸作業日など出荷作業を行わない期間の場合
    ご注文時にわかるよう、カートページや関連ニュース欄で情報をご提示いたします。
  • ・ご注文が集中した場合
    ご注文時の在庫ステータスから、著しく状況が変わる場合は、個別にメールまたはお電話でご連絡申し上げます。

「マイページ」の「注文履歴一覧」から、ご自分の配送状況をご確認いただくことができます。
発送状況は、[ 未発送発送準備中発送済み ] と変化します。
弊社から「発送完了メール」をお送りした後は、マイページの「配送番号」から、配送会社のサイトで発送状況をご確認いただくことが可能です。
あわせてご活用ください。

配送方法

  • ・原則として、定期購読以外の本の発送はポスト投函のゆうパケット(日本郵便。弊社都合により宅配便になる場合があります)でお届けします。
    ただし、お支払い方法に代金引換を選択された場合は、宅配便でお届けします。
  • ・代金引換を選択された場合には、配送時間帯指定のご希望を承ります。
  • ・定期購読と本の予約商品は、ポスト投函のゆうメール(日本郵便)でお届けします。

配送時間帯指定

  • 指定なし

  • 午前中

  • 14-16時

  • 16-18時

  • 18-20時

  • 19-21時

  • ・お届け日の指定にはお応えできませんのでご了承ください。
  • ・ご注文の商品は、都合により同時にお届けできない場合があります。この場合、追加の送料はかかりません。
  • ・入荷待ち商品・予約商品は、商品の準備が出来次第の発送になります。予めご了承ください。
    個別の状況は、マイページの「注文履歴」をご確認ください。

定期購読の発送について

  • ・商品はポスト投函のゆうメール(日本郵便)でお届けいたします。(宅配便ではありません)
  • ・発売日にあわせてのお届けとなりますが、発送の事情で遅れる場合もございます。あらかじめご了承ください。
  • ・発売日が同じ商品を2点商品以上お申込みの場合でも、商品の発送は1点ずつ個別の送付となります。

留意事項

お届けは、日本国内限定、海外へのご配送はできません。

配送状況の確認

「マイページ」の「注文履歴一覧」から、ご自分の発送状況をご確認いただくことができます。
発送状況が発送済みの場合は、配送番号が記載されております。
ヤマト運輸の宅急便と日本郵便のゆうパケットの場合、配送会社のホームページでより詳細な配送状況をご確認いただくことができます。

ヘルプメニュー